@vasiliki.tsalimi Αγενής πελάτης; Μην του επιτρέψεις να σου χαλάσει τη μέρα! 🛑👇🏼 Επαγγελματισμός δεν σημαίνει να ανέχεσαι τα πάντα. Σημαίνει να κρατάς τον έλεγχο της συζήτησης με ψυχραιμία και αυτοπεποίθηση. Στο νέο μου βίντεο σου δείχνω 3 βήματα για να βάλεις τα όριά σου χωρίς να ακουστείς αμυντικός: 🔑 Βήμα 1ο: Μην ακολουθείς τον τόνο της φωνής του. Κράτα τη δική σου φωνή χαμηλή και σταθερή. 🔑 Βήμα 2ο: Αναγνώρισε την απογοήτευσή του (το συναίσθημα), όχι τη συμπεριφορά του. Μετάτρεψε την αντιπαράθεση σε συνεργασία. 🔑 Βήμα 3ο: Δώσε του συγκεκριμένες επιλογές. Έτσι νιώθει ότι επιλέγει εκείνος, αλλά τους όρους τους βάζεις εσύ! Και μην ξεχνάς... Ο πελάτης ΔΕΝ έχει πάντα δίκιο. 😉 💬 Ποιο από τα 3 βήματα δυσκολεύεσαι να εφαρμόσεις περισσότερο στην πράξη; Γράψε μου στα σχόλια! #communicationskills#CustomerExperience #fyp none

Original Post

Πλήρες Κείμενο:

Αγενής πελάτης; Μην του επιτρέψεις να σου χαλάσει τη μέρα! 🛑👇🏼 Επαγγελματισμός δεν σημαίνει να ανέχεσαι τα πάντα.

Σημαίνει να κρατάς τον έλεγχο της συζήτησης με ψυχραιμία και αυτοπεποίθηση.

Στο νέο μου βίντεο σου δείχνω 3 βήματα για να βάλεις τα όριά σου χωρίς να ακουστείς αμυντικός: 🔑 Βήμα 1ο: Μην ακολουθείς τον τόνο της φωνής του.

Κράτα τη δική σου φωνή χαμηλή και σταθερή. 🔑 Βήμα 2ο: Αναγνώρισε την απογοήτευσή του (το συναίσθημα), όχι τη συμπεριφορά του.

Μετάτρεψε την αντιπαράθεση σε συνεργασία. 🔑 Βήμα 3ο: Δώσε του συγκεκριμένες επιλογές.

Έτσι νιώθει ότι επιλέγει εκείνος, αλλά τους όρους τους βάζεις εσύ! Και μην ξεχνάς... Ο πελάτης ΔΕΝ έχει πάντα δίκιο. 😉 💬 Ποιο από τα 3 βήματα δυσκολεύεσαι να εφαρμόσεις περισσότερο στην πράξη; Γράψε μου στα σχόλια! #communicationskills#CustomerExperience

Η επιλογή των posts/links γίνεται με ένα στατιστικό μοντέλο και μπορεί να μην απεικονίζει επακριβώς τη σειρά δημοτικότητάς τους