Η UBER ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΟΠΩΣ ΤΟ ΞΕΡΑΜΕ Η Uber ανακοίνωσε μία από τις σημαντικότερες στρατηγικές αλλαγές στην ιστορία της. Από μια εφαρμογή μετακίνησης, μετασχηματίζεται πλέον σε ένα ολοκληρωμένο...

Original Post

25#

Πλήρες Κείμενο:

Η UBER ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΟΠΩΣ ΤΟ ΞΕΡΑΜΕ Η Uber ανακοίνωσε μία από τις σημαντικότερες στρατηγικές αλλαγές στην ιστορία της.

Από μια εφαρμογή μετακίνησης, μετασχηματίζεται πλέον σε ένα ολοκληρωμένο ταξιδιωτικό οικοσύστημα.

Ένα «app για τα πάντα», σχεδιασμένο να καλύπτει ολόκληρη την ταξιδιωτική εμπειρία — από την κράτηση μέχρι την επιστροφή.

Η νέα στρατηγική παρουσιάστηκε στο ετήσιο event GO-GET και δείχνει ξεκάθαρα ότι η Uber δεν θέλει απλώς να συμμετέχει στον χώρο του travel.

Θέλει να αποκτήσει ουσιαστικό μερίδιο μέσα σε αυτόν.

Η συνεργασία με την Expedia Group δίνει στην Uber πρόσβαση σε περισσότερα από 700.000 καταλύματα παγκοσμίως.

Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι μπαίνει πλέον ευθέως στον ανταγωνισμό με πλατφόρμες όπως η Booking, η Expedia και η Airbnb. Ο CEO της Uber, Dara Khosrowshahi, γνωρίζει άριστα το συγκεκριμένο οικοσύστημα, έχοντας προηγουμένως ηγηθεί της Expedia.

Άρα αυτή η κίνηση δεν είναι συγκυριακή.

Είναι ξεκάθαρα στρατηγική. Το Uber One εξελίσσεται πλέον σε βασικό εργαλείο ανάπτυξης και διατήρησης πελατών: • Έως 20% έκπτωση σε επιλεγμένα ξενοδοχεία • 10% επιστροφή σε Uber Credits • Πρόσθετα προνόμια σε μετακινήσεις και delivery Όσο περισσότερο χρησιμοποιείς το οικοσύστημα της Uber, τόσο μεγαλύτερη γίνεται η αξία που επιστρέφει στον χρήστη.

Με νέα εργαλεία agentic AI, η Uber: • Μειώνει σημαντικά τον χρόνο ανάπτυξης νέων υπηρεσιών • Προσθέτει νέα προϊόντα ταχύτερα • Επιταχύνει την είσοδο σε νέες αγορές και κατηγορίες υπηρεσιών Η τεχνητή νοημοσύνη εδώ δεν χρησιμοποιείται ως marketing εργαλείο.

Χρησιμοποιείται ως επιχειρησιακός επιταχυντής.

Στο επόμενο στάδιο έρχονται: • Destination guides • “Room service” μέσω Uber Eats • Προπαραγγελίες φαγητού και ροφημάτων για Uber Black • Συνεργασίες με Vrbo και OpenTable Ο στόχος είναι ξεκάθαρος: Να συνοδεύει τον ταξιδιώτη πριν το ταξίδι, κατά τη διάρκειά του και μετά την ολοκλήρωσή του.

ΤΑ 5 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 1. Η Uber μετατρέπεται σε travel marketplace. 2. Η Expedia της δίνει άμεση πρόσβαση σε τεράστιο ξενοδοχειακό inventory. 3. Το Uber One ενισχύει loyalty, retention και cross-selling. 4.

Η τεχνητή νοημοσύνη επιταχύνει την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών. 5. Η Uber επιχειρεί να καλύψει ολόκληρη την ταξιδιωτική εμπειρία. Η ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ Μετά από χρόνια στον τουρισμό, από Αθήνα, Πειραιά, Μαρούσι, ΗΠΑ, Καναδά, και την τελευταία δεκαετία στην Φιλοξενία στην Κρήτη, σε front office και night audit, βλέπω ξεκάθαρα κάτι: Ο τουρισμός κινείται προς την πλήρη ενοποίηση υπηρεσιών.

Όλα σε μία πλατφόρμα.

Όλα μέσα σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.

Η κίνηση της Uber δεν είναι απλώς μία νέα υπηρεσία.

Είναι ένδειξη μιας νέας εποχής. Και όσοι εργαζόμαστε στον τουρισμό, καλό είναι να την παρακολουθούμε πολύ σοβαρά.

24#

Η επιλογή των posts/links γίνεται με ένα στατιστικό μοντέλο και μπορεί να μην απεικονίζει επακριβώς τη δημοτικότητά τους